一、什麼情況無法辦理退貨？
超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)。
商品經拆封即無法退貨（保健食品享有30天滿意保證服務，請直接與品牌客服聯繫）。
若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。
二、如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？
以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理：
1. 運輸過程造成貨品毀損。
2. 收到商品與訂單商品內容不符。
3. 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
三、退貨需要支付運費嗎？
收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。
鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）
四、退貨後退款時間？
商品退回本公司後，將會先由專人確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，預估退款時間依付款方式略有不同，將由客服人員與您確認。
